Dernière mise à jour : janvier 2026
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l'ensemble des ventes de produits et prestations d'impression réalisées par YGH CONSULTING (nom commercial « Printavie », ci-après « le Prestataire ») à destination de tout client professionnel ou particulier (ci-après « le Client »), que la commande soit passée en ligne via le site printavie.fr ou par tout autre moyen (email, téléphone, devis signé).
Toute commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV. Printavie se réserve le droit de modifier ses CGV à tout moment ; la version applicable est celle en vigueur au jour de la commande.
YGH CONSULTING — nom commercial : Printavie
Forme juridique : Société par actions simplifiée (SAS) au capital de 1 000 €
Siège social : 25 avenue de la Station, 93250 Villemomble, Île-de-France, France
SIRET : 928 248 749 00030
RCS : RCS Bobigny 928 248 749
N° TVA intracommunautaire : FR31928248749
Email : bonjour@printavie.fr
Téléphone : 07 69 92 05 55
Directeur de la publication : Yoel Glaser
Hébergement du site : Vercel Inc., 440 N Barrows Ct, Mountain View, CA 94043, USA — https://vercel.com
Printavie propose des prestations d'impression professionnelle : cartes de visite, flyers, affiches, brochures, kakémonos, bâches, stickers, dépliants, cartes postales, tote bags et tout autre support sur devis.
Les caractéristiques essentielles des produits (format, grammage, finition, délai) sont décrites sur chaque fiche produit. Les visuels présentés sur le site sont fournis à titre illustratif et peuvent légèrement différer du rendu réel (variations colorimétriques liées aux supports, calibration des écrans).
Sous-traitance. Le Client reconnaît et accepte que Printavie confie l'impression à un ou plusieurs ateliers partenaires sélectionnés pour la qualité de leurs équipements et de leurs processus. Printavie demeure l'unique interlocuteur du Client et reste responsable de la bonne exécution de la prestation conformément aux présentes CGV, dans les limites définies à l'article 11 (Limitation de responsabilité).
Les prix sont affichés en euros, hors taxes (HT). La TVA applicable au taux en vigueur (20 %) est ajoutée au moment du récapitulatif de commande.
Sauf mention contraire, les prix comprennent la livraison standard en France métropolitaine. Les options (pelliculage, express, format sur mesure) sont chiffrées séparément dans le configurateur.
Printavie se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment. Le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de la commande.
La commande est validée après : (1) sélection du produit et des options, (2) ajout au panier, (3) renseignement des coordonnées de livraison, (4) paiement en ligne sécurisé. Un email de confirmation est envoyé automatiquement.
Le Client doit fournir ses fichiers (PDF haute résolution, CMJN, fonds perdus 3 mm, résolution 300 dpi minimum) après paiement via l'espace commande. Un contrôle automatique de cohérence du format est effectué par défaut. Une vérification humaine approfondie est proposée en option à 2,99 € : un opérateur ouvre votre fichier, vérifie fonds perdus, profil colorimétrique CMJN, résolution et polices, et vous signale d'éventuelles corrections nécessaires avant lancement de l'impression. En cas de fichier inexploitable, le Client en sera informé.
Un BAT numérique est envoyé sur demande ou pour toute commande dont le montant dépasse 150 € HT. L'impression ne démarre qu'après validation écrite du Client. Printavie décline toute responsabilité sur les erreurs non signalées lors du BAT validé.
Le paiement est exigible à la commande, sauf accord préalable écrit pour les clients professionnels (paiement sur facture à 30 jours).
Moyens de paiement acceptés : carte bancaire (Visa, Mastercard, Amex), Apple Pay, virement bancaire (sur devis uniquement).
En cas de retard de paiement, des pénalités de retard au taux légal en vigueur seront appliquées, ainsi qu'une indemnité forfaitaire pour frais de recouvrement de 40 €.
Les délais indiqués (standard, express) sont donnés à titre indicatif et correspondent aux délais de production. Ils courent à compter de la validation du fichier ou du BAT. Ils ne constituent pas des délais contractuels opposables sauf mention expresse dans un devis signé.
Les livraisons sont assurées par des transporteurs partenaires (Colissimo, DPD, UPS ou équivalent). En cas de retard lié au transporteur, Printavie ne pourra être tenu responsable.
Pour les grands projets faisant l'objet d'un devis sur site, les délais convenus sont mentionnés expressément dans le devis.
Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux biens fabriqués selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés. L'impression étant une prestation sur mesure, toute commande validée et mise en production ne peut être annulée.
Toutefois, Printavie accepte les demandes d'annulation avant le démarrage de la production (sous 2 heures ouvrées suivant la commande), sans frais.
Toute réclamation doit être formulée par écrit (email à bonjour@printavie.fr) dans un délai impératif de 7 jours ouvrés suivant la réception de la commande. Passé ce délai, les produits sont réputés acceptés sans réserve et aucune réclamation ne pourra être prise en compte. La réclamation doit être accompagnée de photographies claires du produit défectueux et, le cas échéant, de l'emballage de livraison.
En cas de défaut avéré imputable à Printavie (erreur d'impression objective, défaut de façonnage, produit endommagé à la sortie d'atelier), Printavie propose à son choix : réimpression à l'identique sans frais ou avoir d'un montant équivalent au préjudice constaté, proportionné à l'importance du défaut.
Exclusions de garantie : Printavie ne saurait être tenu responsable des défauts résultant : (a) d'un fichier non conforme fourni par le Client (résolution insuffisante, polices non vectorisées, absence de fonds perdus, profil colorimétrique inadapté), (b) d'une validation expresse du BAT par le Client, (c) d'une utilisation non conforme du produit après livraison, (d) de variations colorimétriques mineures inhérentes au procédé d'impression (tolérance ± 5 %), (e) d'un retard ou dommage causé par le transporteur (à signaler directement au transporteur dans le bordereau de réception).
Les produits restent la propriété entière et exclusive de Printavie jusqu'au paiement intégral du prix par le Client, conformément à la loi du 12 mai 1980. En cas de non-paiement, Printavie pourra exiger la restitution des produits livrés, aux frais du Client.
La responsabilité de Printavie est expressément limitée, tous préjudices confondus, au montant TTC effectivement payé par le Client pour la commande litigieuse. Printavie ne peut en aucun cas être tenu responsable des dommages indirects subis par le Client : perte de chiffre d'affaires, perte d'opportunité commerciale, perte d'image, préjudice consécutif à un retard de livraison ou à un défaut quelconque du produit livré.
Le Client reconnaît être seul responsable du contenu de ses fichiers et de l'usage qu'il fait des produits commandés. À ce titre, le Client garantit Printavie contre toute réclamation de tiers liée au contenu imprimé.
Printavie ne saurait être tenu pour responsable de tout retard ou inexécution résultant d'un cas de force majeure tel que défini par l'article 1218 du Code civil : grève, incendie, inondation, pandémie, défaillance d'un fournisseur ou sous-traitant, perturbation du réseau électrique ou informatique, mesure gouvernementale, etc. Le délai d'exécution sera prolongé d'une durée équivalente à celle de l'événement de force majeure.
Le Client garantit disposer de tous les droits nécessaires sur les fichiers transmis (textes, images, logos, marques). Il dégage Printavie de toute responsabilité en cas de réclamation d'un tiers liée au contenu imprimé.
Printavie se réserve le droit de refuser toute commande dont le contenu serait illicite, diffamatoire, pornographique ou contraire à l'ordre public.
Les données collectées lors d'une commande sont traitées conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à notre Politique de Confidentialité.
Conformément aux articles L611-1 et suivants du Code de la consommation, le Client particulier (consommateur) a la possibilité, en cas de litige non résolu à l'amiable avec Printavie, de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation. Le médiateur désigné par Printavie est :
CNPM — Médiation Consommation
27 avenue de la Libération — 42400 Saint-Chamond
Site web : https://cnpm-mediation-consommation.eu
Le Client peut également utiliser la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : https://ec.europa.eu/consumers/odr
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, les parties s'engagent à rechercher une solution amiable. À défaut et après échec d'une éventuelle médiation, le tribunal compétent sera :
— pour les litiges avec un Client professionnel : exclusivement les tribunaux du ressort du siège social de Printavie, même en cas de pluralité de défendeurs ou d'appel en garantie ;
— pour les litiges avec un Client consommateur : les tribunaux compétents selon les règles de droit commun, conformément à l'article R.631-3 du Code de la consommation.